sun387.com:最前线 | 水军入侵亚马逊,一条假评论高达100元

最前线 | 水军入侵亚马逊,一条假评论高达100元
2019年12月25日 11:22 36氪

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原标题:最前线 | 水军入侵亚马逊,一条假评论高达100元 来源:36氪

根据《每日邮报》报道,亚马逊上也有了水军。

一家位于德国的营销公司AMZTigers专门从事这项工作,他们拥有一支水军,内部称为“体验官”(testers),人数起码在3000人以上。这些人会用公司的资金在亚马逊上买要评论的产品,退费后在评论栏上写上以假乱真的四星或五星评论,每条要价高达13欧元(约合100元人民币)。根据员工的说法,如果单买价格是15欧一条,如果打包会更便宜一些,500条评论要价5000欧元。

这些评论可以量身定制,还能根据电商平台的不同做出相应的修改。这家网站的介绍更是冠冕堂皇写着:我们有真人为您提供足够真实的评价,在欧洲有超过60000的产品体验官,能够写出又快又可靠的评论。

为了显示出是真人评论,通常他们会做四星而不是五星评论,因为清一色五星会显得有点“可疑”,四五星掺杂会显得可信度格外高。

其实亚马逊上水军泛滥也不是新鲜事了,英国消费者权益组织Which?今年一个调查显示,亚马逊的网站上有数千条虚假的五星评论。比如一个名不见经传的品牌上架了一款耳机,一天之中就有400多条评价,而且全是5星,这不得不让人怀疑评论的真实性。

这种商业行为钻了空子,“你既不能说它合法,也不能说它不合法,处于一个灰色地带。” 英国竞争市场委员会则表示,虚假评论绝对是非法的,甚至可能造成犯罪。 毕竟,根据Which?做的调查,有超过97%的人在购买前会首先看评论,并且根据评论做出决策。粗略估计,每年被这类虚假评论误导的消费额超过了230亿欧元。

虽然亚马逊官方义正言辞表示反对,但如果没有严格的法律出台,这种现象必然无法根绝。

亚马逊

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