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苹果重大的隐私改进:是真正的承诺还是仅仅是为了营销?
2019年11月08日 11:11 王宏帆

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原标题:苹果重大的隐私改进:是真正的承诺还是仅仅是为了营销? 来源:王宏帆

本文由腾讯数码独家发布

为了吸引和说服更多的消费者,苹果制造商已经对其隐私页面进行了改头换面的改革,以继续努力证明自己比竞争对手更好。具体来说,苹果是对其隐私页面进行改进,以更简单的解释和更直观的导航帮助消费者了解隐私权限等问题。不难看出,苹果公司正在领导一场数字隐私运动,或者至少,这是其首席执行官希望我们思考的问题。

但是不要期待有任何安全和隐私政策的更新。该页面只是概述了本月早些时候iOS 13的相同设置和iOS 13.2所做的相同调整。不过它以更全面的方式解释了苹果的隐私工具。这个页面现在类似于用户可以浏览的产品页面,而不是通常用小字体编写的通用语句,一定程度上来说,也增加了用户看下去的意愿。

对于Safari、地图、照片、消息、Siri等每一项功能,都会用几个关键词来描述该应用程序如何保护用户隐私,用户也可以点击+图标来获取更多信息。例如,Siri“知道了你需要什么,而不是你是谁。”接下来,更详细的解释会演示语音助手处理的信息是如何尽可能地存储在设备上的,而不是被发送到苹果的后台服务器上。

新的页面还提供了一个“控制”选项,提供了一些保护设备安全的技巧,比如双重认证或限制定向广告等。此外,苹果还发布了供用户参考的白皮书,其中深入探讨了隐私保护和数据共享的技术细节。CCS Insight的分析师本.伍德指出,这些论证是用非常简单的话语组成的,没有任何技术术语会让普通人望而却步。

伍德告诉我们:“这里面没有什么新东西,这一切都是为了提高消费者对苹果隐私保护措施的认识。总之,这一切都可以归结为一个良好的营销机会。”伍德还补充道:“但不可否认的是,这也是苹果公司很长一段时间以来一直在做的事情的延续。过去几年,他们一直把隐私放在服务的前沿和中心。”

在提醒公众其对客户隐私的关注方面,苹果确实没有任何闪失。在去年的一次数据保护国际会议上,库克在演讲中谈到了全球的数据和隐私“危机”,称个人信息正被“军事效率”的方式挖掘出来。库克明确表示:“这些个人数据储备只会让收集这些数据的公司变得更富有。”不过他没有具体提到哪个组织。

与谷歌等竞争对手不同,销售硬件和服务的苹果并不依赖广告收入。没有针对性的广告也就意味着它可以避免收集个人信息。伍德说:“苹果公司不会挖掘用户的个人数据,用户的信息会留在用户的手机里。”

在所有涉及科技巨头的隐私丑闻中,苹果现在的首要任务是将自己与其他公司区分开来。如果消费者在安卓和iOS设备之间犹豫不决,而苹果的想法就是告诉他们:如果你担心隐私,苹果可以向你保证。

去年,在拉斯维加斯举行的国际消费电子展(CES)上,苹果在这座城市打出巨幅广告:“What happens on your iPhone, stays on your iPhone(在iPhone上发生的事,就让它留在iPhone上)。”

此举被广泛解读为对亚马逊和谷歌的一种嘲讽。众所周知,亚马逊公司在使用Alexa驱动的设备录制对话并发送给错误的客户,而谷歌整个业务模式都是基于对用户信息的跟踪。当然,Facebook也已经为自己的剑桥分析丑闻挣扎了几个月。

在今年早些时候的苹果主题演讲上,软件工程高级副总裁克雷格·费德里吉(Craig Federighi)进一步表示,竞争对手未能保护客户隐私,这也推动了公司的营销战略。费德里吉指出,虽然Facebook和谷歌的登录可以用于跟踪目的,但“与苹果签约”的新设置允许用户在不泄露个人或位置数据的情况下登录。费德里吉说:“我们会把隐私设计带到我们所做的每一件事上。”

需要注意的是,苹果的公关策略看上去似乎很有效,但这家iPhone制造商也有自己的隐私丑闻,尽管规模和频率都要小得多。例如,之前有报道称,苹果的承包商经常听到含有敏感信息的Siri录音,这也导致该公司宣布暂停对此次泄露负责的计划。

伍德认为,在隐私问题上采取如此强硬的立场后,这一披露会让苹果非常尴尬。苹果曾高举双手表示会承担所有责任,这意味着它欢迎更多的审查。而现在,他们必须兑现承诺。

如果有一件事是肯定的,那就是公众会让苹果公司保持在聚光灯下,以确保苹果公司的隐私设置不仅仅是一个营销机会。

隐私

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